Politique d’expédition
Livraison
Frais de livraison
- Livraison offerte dès 59 € d'achat.
- En dessous de 59 €, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre pays de livraison et affichés à l'étape du paiement, avant toute validation de commande.
Délais de préparation et d'expédition
Les commandes passées du lundi au vendredi sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h ouvrées. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Le délai d'acheminement dépend ensuite du transporteur et de votre pays de livraison. Le délai estimé et les options disponibles vous sont indiqués à l'étape du paiement.
Suivi de commande
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès la prise en charge du colis par le transporteur. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le recevez pas.
Zones desservies
Les pays desservis, les modes de livraison et les tarifs applicables sont affichés à l'étape du paiement. Si votre pays n'apparaît pas, c'est que nous ne le desservons pas encore.
Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Un colis retourné à l'expéditeur pour adresse incomplète ou non réclamé peut être réexpédié à vos frais, ou remboursé hors frais de port initiaux.
Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou arrivé abîmé, écrivez-nous depuis notre page Contact. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons au remplacement ou au remboursement intégral.